Соглашение

Клиент (Пользователь) — физическое или юридическое лицо, намеренное приобрести товары Продавца и/или оформившее заказ.

Продавец (Компания) — Общество с ограниченной ответственностью «КнязевыФлор» (УНП 591446975), осуществляющее продажу цветов, букетов, композиций, подарков и иных товаров, а также организацию их доставки.

Юридический адрес: Волковысский р-н, д. Ятвезь, ул. Школьная, 26, Республика Беларусь.

Адрес магазина «Орхидея»: г. Волковыск, ул. Горбатова, 28Б.

Телефоны: +375 (29) 589-57-76, +375 (44) 579-57-76.

Email: butikcvetov.volkovusk@gmail.com.

Сайт — сайт в сети «Интернет»: https://butikcvetov.by (далее также — «Сайт»).

Соглашение — настоящее Пользовательское соглашение.

Компания предлагает Клиенту услуги по ознакомлению с ассортиментом, оформлению и исполнению заказов на условиях, являющихся предметом настоящего Соглашения.

Соглашение может быть изменено Компанией без специального уведомления; новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://butikcvetov.by/agreement/.

Компания размещает на Сайте информацию о товарах магазина «Орхидея» и предоставляет возможность оформить заказ онлайн, по телефону, в мессенджерах, по email и в социальных сетях Компании.

Клиент самостоятельно оформляет заказ на Сайте либо иным указанным способом и выбирает доступный способ оплаты.

Обязательства по сборке, качеству и доставке заказа возникают у Компании как у Продавца в соответствии с условиями оформленного заказа.

После оформления заказа Компания при необходимости связывается с Клиентом для уточнения деталей и исполнения договора купли-продажи.

Клиент может оплатить товар наличными при получении, банковской картой, а также онлайн через систему интернет-эквайринга WebPay.

При онлайн-оплате Клиент перенаправляется на защищённую платёжную страницу сервиса WebPay, где указывает данные банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты может использоваться протокол 3D Secure. Если банк Клиента поддерживает данную технологию, Клиент будет перенаправлен на сервер банка для дополнительной идентификации.

Обработка данных банковской карты при онлайн-оплате осуществляется платёжным сервисом WebPay в соответствии с требованиями платёжных систем и применимыми стандартами безопасности. Передача информации в платёжный шлюз происходит с применением технологии шифрования.

Данные банковской карты не сохраняются на серверах Сайта Компании.

Предоставляемая Клиентом персональная информация (имя, адрес, телефон, email) обрабатывается конфиденциально в соответствии с Согласием на обработку персональных данных, размещённым на странице https://butikcvetov.by/privacy/.

Данные банковской карты передаются только в зашифрованном виде на сторону платёжного сервиса и не сохраняются на Web-сервере Компании.

Безопасность обработки интернет-платежей обеспечивается сервисом WebPay. Операции с платёжными картами выполняются в соответствии с требованиями платёжных систем.

Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (Постановление Совета Министров Республики Беларусь «О защите прав потребителей»), живые цветы обмену и возврату не подлежат. Претензии по качеству принимаются в момент получения заказа.

В случае существенного несоответствия заказа (качество, состав, срок доставки) Клиент обязан сообщить об этом Компании в момент получения либо незамедлительно после него по телефону или на email butikcvetov.volkovusk@gmail.com, предоставив подтверждающую информацию.

Возврат денежных средств при удовлетворении претензии осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным способом в сроки, установленные законодательством Республики Беларусь и правилами платёжных систем. Возврат наличными при онлайн-оплате может не применяться.

В случаях невозможности доставки/вручения по вине Клиента или получателя (некорректный адрес, получателя нет на месте в течение согласованного времени ожидания, отказ от принятия товара) денежные средства могут не возвращаться. Клиент вправе согласовать повторную доставку на платной основе либо самовывоз в согласованные сроки.

Немотивированный отказ от заказа с требованием вернуть денежные средства после начала подготовки заказа не принимается, поскольку цветы закупаются и резервируются специально под оформленный заказ.

Ввиду того, что цветы — товар живой и сезонный, точное соответствие букета фото на Сайте может быть невозможно. В таком случае Компания предлагает равноценную замену с сохранением цены, цветовой гаммы или стиля композиции.

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Республики Беларусь.

Все споры, связанные с Соглашением, разрешаются в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Клиентом и Компанией агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма либо иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.

Используя Сайт и/или оформляя заказ, Клиент подтверждает согласие с условиями настоящего Соглашения и с условиями обработки персональных данных.